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Consideremos que um cliente deseje um sistema com um único objetivo: o sistema deve decidir se um programa, cuja descrição é informada como parâmetro de entrada, termina sua execução ou não.
Um designer inexperiente pode até tentar encontrar alguma alternativa de design para esse requisito – mas podemos ter certeza que a tentativa será em vão. Como é bem conhecido, há uma restrição teórica em Ciência da Computação, conhecida como o problema da parada , que impede o desenvolvimento de um programa capaz de alcançar o objetivo proposto. Como essa restrição impede a criação de qualquer alternativa de design que satisfaça o cliente, podemos observar que um design pode ser se tornar inviável mesmo que seus objetivos sejam bem claros.
Já no segundo exemplo, o sistema também tem um objetivo claro. No entanto, uma restrição torna uma possibilidade de design inviável.
Um cliente especifica o seguinte requisito para seu sistema de software: ele deve ser capaz de ler dados de um leitor de cartões de um modelo específico. No entanto, ao estudar o requisito e, consequentemente, o leitor de cartões, o designer encontra a seguinte restrição. O fabricante do leitor em questão não o fornece driver necessário para um dos sistemas operacionais em que o sistema deve executar.
Podemos observar que, se não fosse por essa restrição, o design para o módulo de entrada de dados do sistema seria simples: apenas dependeria do driver do leitor para obter os dados dos cartões. No entanto, agora o designer terá que criar um design alternativo para contornar a restrição encontrada. Para isso, podemos citar algumas possibilidades desse design. Uma possibilidade seria emular um dos sistemas operacionais suportados quando o software estivesse executando num ambiente não suportado. Isso significa que seria necessária a criação de uma camada de abstração entre o driver do leitor e o sistema operacional onde o software está executando, onde essa camada representaria o ambiente operacional suportado. Essa camada de abstração, então, seria implementada pelo sistema nativo ou por um emulado, caso o nativo fosse o não-suportado pelo driver . Outra possibilidade de design seria o projeto e implementação do próprio driver para o ambiente não-suportado.
Uma alternativa de design é uma possibilidade de solução. Uma vez que problemas de design geralmente possuem múltiplas soluções possíveis, é comum que sejam geradas mais de uma alternativa para a solução de um único problema. Note que o designer não necessariamente documentará todas as possibilidades de solução, mas, ao menos, considerará algumas delas para eleição de uma solução, mesmo que informalmente.
O que precisamos observar é que o designer deve realizar duas tarefas essenciais após entender os objetivos e restrições envolvidos no problema de design: gerar alternativas de design e eleger a solução do problema dentre as alternativas geradas.
A geração de alternativas é o real desafio para os designers. Diferente dos problemas de decisão, onde alternativas são conhecidas ou buscadas através de métodos conhecidos, problemas de design pedem a criação de alternativas. O processo de criação deve ser controlado por princípios de design, pela experiência e imaginação do designer e deve ser guiado pelos objetivos do produto impostos pelos stakeholders. Alguns princípios essenciais de design serão apresentados ainda neste capítulo.
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